FAQs für Deutschland

Das Alter eines Fahrers hängt oft unmittelbar mit der Dauer des Führerscheinbesitzes und der Erfahrung im Umgang mit Fahrzeugen zusammen.

Für Fahrzeuge des A und A0 Segments (Audi A1, A3, A3 Cabrio, Q2 und Q3) gilt Mindestalter 21 Jahre und 1 Jahr Führerscheinbesitz

Für alle Fahrzeuge des B, C und D Segments (Audi A4, A5, 5 Cabriolet, A6, A7, A8, Q5, Q7, Q8, e-tron, TT) gilt Mindestalter 23 Jahre und 3 Jahre Führerscheinbesitz

Für alle S- Und RS Modelle (TTS, S3, S4, S5, S6, S7, S8, SQ2, SQ5, SQ7, SQ8 sowie TT RS RS 3, RS 4, RS 5, RS 6, RS 7, RSQ 3, RS Q8, R8) gilt ein Mindestalter von 25 Jahre und mind. 3 Jahre Führerscheinbesitz.

Die Öffnungszeiten variieren je nach Standort. Infos zu den Öffnungszeiten deines bevorzugten Standorts erhältst Du während des Buchungsvorgangs oder von unserem Kundenservice, welcher dir unter der Telefonnummer +49 (0) 841 88 6 44 88 oder per E-Mail unter audiondemand@audi.de Montag – Freitag 06.00– 19.00 Uhr zur Verfügung steht.

Der Mieter und bis zu 3 kostenfreie Zusatzfahrer sind berechtigt das Fahrzeug zu fahren.
Zusatzfahrer kannst Du vor Ort hinzubuchen lassen, wenn Du den reservierten Mietwagen in der Station abholst. Jeder Zusatzfahrer wird im Mietvertrag erfasst und als Fahrer hinterlegt. Hierfür wird jeweils der gültige Führerschein sowie Personalausweis bzw. Reisepass benötigt. Diese Dokumente müssen persönlich oder durch den Mieter bei der Abholung des Mietwagens vorgelegt werden.

Audi on demand-Fahrzeuge dürfen in Europa bewegt werden. Darunter fallen folgende Länder:

Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, Schweiz und Liechtenstein

Nein, bei Audi on demand sind alle Kilometer inklusive.

Nein, Rauchen ist in Audi on demand-Fahrzeugen nicht gestattet.

Grundsätzlich sind Tiere in den Audi on demand-Fahrzeugen nicht gestattet.

Wenn Du für dein Audi on demand-Fahrzeug Zubehör benötigst, wende dich bitte rechtzeitig vor Buchungsbeginn an unseren Kundenservice. Du erreichst unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 (0) 841 88 6 44 88 oder per E-Mail an audiondemand@audi.de. Die Verfügbarkeit von zusätzlichem Zubehör kann nicht garantiert werden und Kosten können je nach Standort variieren.

Du kannst dir unsere Webseite und unser aktuelles Fahrzeugangebot jederzeit auch als Nichtmitglied ansehen. Um ein Fahrzeug buchen und fahren zu können, ist allerdings eine Registrierung auf unserer Webseite notwendig. Dadurch erhältst Du Zugang zu deinem persönlichen Audi on demand Log in- und Buchungsbereich.

Das Besondere an Audi on demand ist, dass Du dir stets sicher sein kannst, dass Du genau das Fahrzeug erhältst, das Du gebucht hast. Natürlich kann es in Ausnahmefällen zu Änderungen kommen. In diesem Fall kontaktieren wir dich jedoch rechtzeitig und bieten dir eine Alternative an.

Die Fahrzeuge können ausschließlich während der Öffnungszeiten abgeholt und zurückgegeben werden. Diese kannst Du unserer Website entnehmen.

Solltest Du deine anstehende Buchung ändern oder deine laufende Buchung verlängern wollen, wende dich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter +49 (0) 841 88 6 44 88. Je nach Buchungslage wird unser Kundenservice versuchen, deinem Wunsch nachzukommen.

Übergabe sowie Rücknahme der Fahrzeuge finden ausschließlich an dem von dir gewählten Standort statt.

Die Fahrzeugübergabe und -rücknahme erfolgt stets durch einen Mitarbeiter von Audi on demand. Dieser wird deinen Führerschein verifizieren und dir den Schlüssel aushändigen. Außerdem werden dir Details zu deinem Audi erklärt und offene Fragen beantwortet.

Bitte denke daran deine Buchungsbestätigung bei Fahrzeugübergabe vorzuzeigen.

Solltest Du dich verspäten, melde dich bitte unverzüglich bei unserem Kundenservice unter +49 (0) 841 88 6 44 88.

Bei Audi on demand kannst Du auf Tagesbasis Fahrzeuge von einem bis zu 28 Tagen buchen. An den Wochenenden gibt es einen vergünstigten Wochenendtarif.

An unseren Standorten Ingolstadt und Heilbronn kannst Du auf Stundenbasis Fahrzeuge buchen. Ab 8 Stunden verrechnen wir dir hier den Tagessatz.

Die aktuellen Preise kannst Du auf unserer Webseite unter www.audiondemand.de einsehen.

Der Preis von Audi on demand beinhaltet die Fahrzeugmiete sowie sämtliche Freikilometer und einer Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung. Diese findest du folgend:

Das Fahrzeug wird mit vollem Tank an dich übergeben. Wir bitten dich das Fahrzeug vollgetankt bei Rückgabe abzugeben. Solltest Du dies zeitlich nicht schaffen, betanken wir das Fahrzeug für dich und verrechnen dir die Kosten für den Tankvorgang in einer Zweitrechnung. Bei e-tron Modellen erfolgt eine separate Vereinbarung. Weitere Informationen findest Du im Mietvertrag.

Im Falle eines durch den Endkunden während der Audi on demand Mietzeit verursachten Schadens behält sich AUDI vor, dem Endkunden einen Selbstbehalt pro Schadensfall zu berechnen.

Für das Fahrzeug besteht ein Versicherungsschutz gemäß den Grundsätzen einer Voll- und Teilkaskoversicherung (siehe hierzu § 12 Ziffer 2 des Mietvertrags). Der Selbstbehalt des Mieters je Schadensfall errechnet sich aus der nachstehenden Tabelle:

Tarif: Basis
Modelle: A1, A3, A4, A5, A4 allroad, A3 g-tron, A4 g-tron, A5 g-tron, Q2, Q3, Q5, TT
Selbstbehalt: EUR 800,00
Selbstbehalt Teilkasko: EUR 150,00

Tarif: Premium
Modelle: S1, S3, S4, S5, S6, S7, S8, SQ2, SQ5, SQ8, A6, A7, A8, A6 allroad, Q7, Q8, TTS
Selbstbehalt: EUR 1.000,00
Selbstbehalt Teilkasko: EUR 150,00

Tarif: Sport I
Modelle: RS 3, RS 4, RS 5, SQ7, TT RS
Selbstbehalt: EUR 1.500,00
Selbstbehalt Teilkasko: EUR 150,00

Tarif: Sport II
Modelle: R8, RS 6, RS 7
Selbstbehalt: EUR 2.000,00
Selbstbehalt Teilkasko: EUR 150,00

Tarif: e-tron
Modelle: e-tron
Selbstbehalt: EUR 2.000,00
Selbstbehalt Teilkasko: EUR 150,00

Bei Audi on demand zahlst Du per Kreditkarte. Nach jeder Buchung wird nutzungsabhängig eine Rechnung an dich per E-Mail versendet. Wir behalten uns vor, dir im Schadensfall nach Prüfung des Fahrzeuges, bei Ordnungswidrigkeiten und bei anfallende Tankkosten, eine separate Rechnung zukommen zu lassen.

Derzeit bieten wir keine Gutscheine an. Sollte sich dies ändern, werden wir dir dies zeitnah mitteilen.

Audi stellt den Mieter nach den Grundsätzen einer Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung in der im Audi on demand Fahrzeug-Mietvertrag vereinbarten Höhe frei. Nach den Grundsätzen einer Vollkaskoversicherung besteht insbesondere kein Versicherungsschutz für Schäden, die der Mieter vorsätzlich herbeiführt. Bei grob fahrlässiger Herbeiführung des Schadens, ist Audi nach den Grundsätzen einer Vollkaskoversicherung berechtigt, die Versicherungsleistungen in einem der Schwere des mieterseitigen Verschuldens entsprechenden Verhältnisses zu kürzen. Ferner besteht für das Fahrzeug eine Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung, die den Vorgaben des PflVG entspricht.